Главная/Гайды по ремонту/Ремонт на расстоянии
Гайд · 04
Ремонт в Валенсии, пока вы живёте в другом месте.
Отпускная квартира в Альборае, будущий дом в Л'Элиане, инвестиционный объект в Русафе — отремонтированы, пока вы в Лондоне, Берлине или Дубае. Вот как устроен процесс на расстоянии и что стоит согласовать до посадки в самолёт.
Коротко о главном
Расстояние — деталь логистики, а не препятствие.
Хорошо задокументированному ремонту не нужно ваше присутствие на объекте — ему нужны решения письменно, деньги, привязанные к этапам, и доказательства того, что скрыто за стенами. Это и есть наш стандартный процесс: письменная смета, согласованный график, фотофиксация скрытых работ, задокументированная сдача. Владельцы за границей просто получают всё это по переписке вместо личного присутствия — на английском, испанском или русском.
Весь проект можно вести по переписке
Смета, отчёты и гарантия — на вашем
Один человек отвечает, в каком бы часовом поясе вы ни были
Решения, изменения и затраты — доступны для проверки из любой точки мира
Процесс на расстоянии
Пять шагов, ни один из которых не в аэропорту.
Бриф по переписке
Фото или видео-обход, примерные м² и что вы хотите изменить — этого достаточно для письменной сметы с объёмом работ.
Ключи и технический выезд
Доступ через соседа, администратора или службу ключей — фиксируется в плане. Мы измеряем, проверяем и подтверждаем смету.
Решения асинхронно
Выбор плитки, цвета и сантехники приходит в виде коротких письменных опций с ценами — отвечайте из любого часового пояса; ничего не заменяется молча.
Фотоотчёты по этапам
Включая скрытые работы — трубы, проводку, гидроизоляцию — сфотографированные до закрытия стен. Вы видите всё, с датой.
Сдача, задокументирована
Финальный осмотр на видео, если вы не на месте, письменная гарантия и полный фотоотчёт переданы — ключи возвращены, как договорились.
Перед отъездом
Шесть вещей, которые стоит согласовать письменно — с любым подрядчиком.
У кого ключи и кто может войти
Этапы оплаты, привязанные к завершённым этапам работ
Как часто приходят отчёты и что в них показано
Кто решает вопрос мелких замен — и как
Один названный по имени человек, отвечающий от начала до конца
Какое доказательство скрытых работ вы получите
Почему это работает у нас
Наш стандарт создан для владельцев, которых нет на месте.
Вся компания работает на письменной коммуникации — удалённые клиенты не исключение, а стандарт, под который мы всё спроектировали.
Подписанная смета не меняется, пока вы отсутствуете — изменения всегда требуют сначала вашего письменного согласия.
Сантехника, электрика и климат — силами собственных бригад VELTORRA, без координации незнакомых подрядчиков из другой страны.
От квартир у пляжа в Альборае до вилл в Л'Элиане — мы знаем здания, в которые вы вкладываетесь.
Читать дальше
Планируете издалека? Это поможет.
Вопросы и ответы
Ремонт на расстоянии — частые вопросы.
Можно ли отремонтировать квартиру в Валенсии, не находясь в Испании?
Да — многие клиенты VELTORRA Reformas находятся за границей весь проект. Смета, график, решения, фотоотчёты и сдача — всё ведётся через WhatsApp или email, на английском, испанском или русском. Ваше присутствие не требуется ни разу, хотя большинство владельцев всё же предпочитают увидеть результат лично.
Как передать ключи, если меня нет на месте?
Любым удобным для вас способом: через соседа или администратора, службу хранения ключей или ключи, оставленные во время предыдущего визита. Договорённости о доступе фиксируются в письменном плане проекта, а названный по имени ведущий инженер лично за них отвечает.
Как я узнаю, что работа действительно продвигается?
Фотоотчёты приходят сообщением по мере закрытия каждого этапа — включая скрытые работы (трубы, проводка, гидроизоляция), сфотографированные до того, как их закроют стены и полы. Из-за границы вы видите ремонт VELTORRA подробнее, чем большинство владельцев, стоя в самой квартире.
Как проходят платежи при ремонте на расстоянии?
По письменной смете, этапами, согласованными до начала работ — никогда незадокументированной наличностью и никогда раньше графика, который вы подписали. Цифра зафиксирована письменно и меняется только с вашего предварительного письменного согласия.
Кто принимает мелкие решения, пока меня нет?
Вы сами — просто асинхронно. Варианты выбора присылаются вам в виде коротких письменных опций с фото и ценами; ничего не заменяется молча. При желании вы можете заранее делегировать определённые решения ведущему инженеру в плане проекта.
Начните проект, где бы вы ни находились.
Пришлите фото или видео объекта, примерные м² и ваш район — письменная смета придёт тем же способом, на вашем языке. Прилетайте только на приятную часть.